本文的许多调研论述都是原汁原味的企业语言。许多论述和意见没有进行任何的人为修改，在对待同一个问题时，企业的看法是不同的，因此在整理出的文稿中也许有相互论述矛盾的地方。整理这个结果就是希望展示行业的真实情况，激发更多的企业思考和讨论，以实现引导行业发展和企业进步的目的。本结果在汇总编辑过程中，由于编者认知和知识水平、文学功底的能力所限，谬误之处难免，请读者谅解。

问题四：如何看待自动化、数字化和信息化工作

人们对自动化、数字化和信息化的认知和作用目前基本统一，基本上一致认为“三化”的实现必须“因地制宜”开展，没有统一的技术和形式可供选择，必须坚持以普遍规律为基础，“突出个性特征”，必须有强大的人力资源和领导的现代思维和理念来支持。

1）自动化、数字化和信息化一定是企业发展的方向，应用上应考虑企业发展的阶段，发展现实情况来决定自动化的程度，以及数字化和信息化的程度，不可搞运动、跟风，一窝蜂地上。如果企业的基础管理跟不上，这些“高大上”不仅不能促进企业发展，可能成为一个累赘。

2）首先是在精益生产方面的规划，也就是精益布局，合理的现场布局规划可以提升15%以上的运营效率，它是信息流转与物料流转的有力保障。配合自动化设备(自动料库/机械手/传输线/运转小车/现场流水线等)和制造系统(MES系统)对人、机、料、法和环等生产要素进行生产管理、设备管理、物料配送、计划排产和质量管控等，这样构成的信息化车间应该是未来行业的趋势。钣金行业定制化的设备和MES系统利用是一种有效地提升企业竞争力的手段。

3）自动化对非标制造、非生产线类产品制造还是存在一定的局限性。应根据企业的自身需求和发展特色，结合实际引进自动化。自动化可以更好地减少人的体力劳动、提高生产效率、提高产品质量的稳定性，为信息化与数字化创造条件，信息部门应参与自动化项目，制定自动化产线和各个业务、中控系统的集成接口标准。数字工厂建设能帮助降低成本、提升品质、缩短交期，这与精益生产的目标一致，精益生产推进的同时，需进行自动化与信息化的总体规划，指引自动化、信息化及数字化项目实施。信息化负责生产计划制定、所有产线/设备联网、包括生产、质量、仓储、物流和包装等资源的计划调度，确保生产资源的自动优化与高效利用，实现柔性自动化生产与精益化生产，更大程度地减少脑力劳动。

4）希望开发出适合中小企业特点、投资回报快（3~4年内可回收设备成本）的自动化、数字化和信息化产品。数字化和信息化产品应基于统一的数据库、系统一体化的设计思路，功能模块化（适合配置），适应中小企业的经营、生产管理，涵盖ERP、MES等主要功能要求，与PDM有良好的接口

。5）就封头行业来说，要全面推广还存在很大的差距，就自动化而言，目前主要是通过企业自身在改进，大的研究院校、机构由于研究成本高、推广难、回收效益低等问题，不愿意花时间、成本和人力去研究，小的机构由于能力有限，制作的设备无法满足封头行业的特殊要求，所以企业很难找到合作开发的伙伴。

6）自动化、数字化和信息化(简称“三化”)是建立在人力成本的不断增加、员工素质相对较高以及企业自身发展需求的基础上。没有人力资源的支持，“三化”不可轻易投资。

附释

（1）自动化：通过某种技术手段生成的产物代替生命体的工作、动作的过程和结果。关键字句是无人干预、自动、效率、精准机器或装置在无人干预的情况下按规定的程序或指令自动进行操作或控制的过程。自古以来，人类就有创造自动装置以减轻或代替人类劳动的想法。自动化技术以紧密围绕着生产、军事设备的控制以及航空航天事业的需要形成和发展起来。即，需求即是动力。采用自动化技术不仅可以把人或动物从繁重的体力劳动、部分脑力劳动以及恶劣、危险的工作环境中解放出来，而且能扩展人的器官功能，极大提高生产率，增加认识世界和改造世界的能力。自动化可以包含：1、设备、过程或系统的自动化；2、自动化技术或设备；3、自动化状态。自动化是分析、组织与控制生产过程的基本方式，将自动控制作用到生产过程中来。同时随着科学技术的发展，自动化技术也在不断的发展、丰富、深化，人们对其的定义有很多，但是万变不离其宗，“无人干预”“可按照程序或指令自动运作”“延伸人类功能器官”等是其最为明显的几个特征。

（2）信息化：以IT技术为主、CT技术为辅、多以计算机为承载体的辅助物理世界的资源与技能。关键字句是信息、流程、管理信息化可将企业的生产过程、物料移动、事务处理、现金流动、客户交易等业务过程，通过各种信息系统、网络加工生成新的信息资源。可以使企业内各个层次的人员清楚地了解“业务现在是什么情况”，“流程进展到哪里”等一切动态业务信息，从而做出有利于生产要素组合优化的决策，合理配置资源，增强企业应变能力，获得最大的经济效益。信息化就是将企业的日常业务流程固化下来，并自动做好记录，以降低基层人员的工作难度，提高基层人员的工作效率。让使用者更容易理解，更规范化、标准化且量化的一个长期发展过程，不断采用现代信息技术，提高生产力。信息技术革命给人类社会发展也起到了推动的作用，现代信息技术是指在电信技术之后产生与发展起来的部分，因此此项技术已经成为一门综合性极高的技术，因其与计算机技术、通信技术、信息处理技术和控制技术等的融合。

（3）数字化：以数据为基础，拥抱IT、CT技术，把物理世界信息演变成虚拟世界（多指计算机）的过程和结果，专注底层数据。关键字句是数据、计算、量化、数字化将企业管理经验模型化，自动分析系统记录的各项数据，并给出分析报告和解决方案，管理人员拿到报告和方案后，依据现实情况，修正解决方案，系统通过不断学习、调整解决方案，最终会给出最适合的方案，从而降低中层管理人员的工作难度，提高中层管理人员的工作效率。由此可见，数字化过程，需要IT专家、数字专家、行业专家、企业管理专家等各界专家的深度融合，才能打造出适合某一行业的数字化系统。可以预见的是，这一过程一旦突破，制造业企业的管理水平会大幅提升，企业的盈利能力也会大幅提升。明晰这三者的定义，结果也就不言而喻。公司的持续发展，除了战略、机制，必须依赖这三方面的发展。但实现过程必须结合公司的实际情况，不能为了自动化、数字化和信息化而开展无谓工作。