青岛消费者刘雅洁最近给3岁的儿子定制了一台孕婴专用的海尔“贝享”空调，而这款产品正是海尔互联工厂针对用户个性化需求生产的定制产品。事实上，这台空调的灵感来源正是一位来自北京的新手奶爸，2015年他在海尔众创汇平台上发帖，希望能够有一款集各种贴心功能于一身的孕婴空调，吸引了大批网友关注。海尔的研发设计团队针对这个用户需求，交互了孕婴人群关注的15项功能、18种外观和42个解决方案，最终研发出了专属的贝享空调。

这个案例不仅是海尔实现用户定制的一个典型，也成为海尔集团总裁周云杰在今年全国两会期间接受关于互联工厂采访时最常提及的案例。对于目前全球范围内掀起的工业互联网浪潮，周云杰表示，海尔在这方面的战略目标非常明确，就是要创建互联网时代的大规模定制模式。

从消费者到产消者

福特的流水线模式和丰田的精益管理都曾给全球制造体系带来了颠覆性的变革，而来到互联网时代制造业就必须要再次转型。目前从全球范围内来看，德国有工业4.0，美国有先进制造业，而中国是《中国制造2025》，这些都是目前工业互联网在世界范围内的变体模式。

但在周云杰看来，目前大多数所谓的工业互联网在转型过程中都过多地聚焦在了技术层面，也就是机器换人，而海尔互联工厂与此最大的一点不同就是和用户融合在一起，满足用户的个性化体验。

在说到这一点时，周云杰提到了一个重要的概念———产消者。对此他表示，海尔的互联工厂并不是一个单一工厂的概念，而是一个生态系统，即对整个企业的全流程进行彻底颠覆。借助前期交互平台实现与终端用户需求的无缝对接，并开放整合全球资源，迅速响应用户的个性化需求。如此一来，用户的角色也发生了根本性的变化，即从原来的消费者变成生产和消费合一的产消者。

从制造产品到制造创客

而对于目前美国、德国推出的Predix、MindSphere等开放共享的工业互联网平台，周云杰表示，海尔在2016年的首届世界智能制造大会上也已经推出了具有全球引领性质的中国版工业互联网平台———COSMO。作为互联工厂体系的升级版本，COSMO将传统模式进行了简化和软件化，使用户可以参与交互、设计、制造、物流、服务的全流程，而这也是行业内第一个面向智能制造的解决方案云平台。

据周云杰介绍，目前COSMO平台上已经整合全球280余万的设计类资源，涵盖3亿用户，真正实现了生产制造各相关方之间的良性互动，共同围绕用户终身价值打造工业互联网的新生态。

谈到COSMO平台下一步的发展方向，周云杰表示：“开放共赢是海尔在互联网转型过程中的核心基因，COSMO平台的未来规划也是如此。”

目前海尔已经由制造产品的传统企业转型为制造创客的无边界平台，COSMO平台也在将自身变为一个开放的智能制造模式输出平台。据了解，已经有超过200家企业从COSMO平台“取经”，这些企业不仅来自家电行业，更包括建筑、加工等更多传统制造业，在海尔打造的这一全新工业互联网体系中获益。未来这一数字还将持续增长，2017年，COSMO计划为60个家电社会化创业小微企业提供支持，并对25家跨行业企业进行社会化服务。

从规模制造到规模定制

谈及海尔颠覆性的工业互联网体系对于《中国制造2025》的影响，周云杰认为，目前全球制造业的竞争很难得地落在了同一起跑线上，但海尔要做的更多是“换道”，也就是说不在传统大规模制造的跑道上竞争，而是通过模式转型在满足用户个性化需求的基础上实现大规模定制。海尔目前不仅通过8大互联工厂完成了自身的转型，更利用COSMO平台将这一领先模式进行复制，这为《中国制造2025》实现换道引领提供了绝佳样板。

其实，不管是用户从消费者到产消者的角色转变，还是重塑大规模定制化的智能制造流程，亦或将COSMO平台开放给更多传统制造企业，海尔都试图在互联网时代找到一个可以引领全球智能制造的切入点。而目前看来，这种围绕用户个性化需求而来的大规模定制模式将成为全球工业互联网体系的风向标。