近期,山推大马力项目组圆满完成了首台销往欧洲地区的SD52-5推土机技术服务工作,该机器以其稳定可靠高效的表现赢得了塞尔维亚代理商及用户的一致好评。 塞尔维亚位于欧洲东南部,是巴尔干半岛中部的内陆国。由于近年来经济发展迅猛,其煤炭需求量日益增大,煤炭堆集设备的采购量也在逐年增加。塞尔维亚各大煤矿原有推煤设备主要为全球著名品牌。为确保山推SD52-5推土机顺利挺进欧洲市场,大马力项目组积极配合进出口公司完成产品品牌宣传、投标资料编制、竞品对比分析等工作,并针对东欧地区煤矿粉尘大、地面附着系数小、连续作业时间长等特点,为用户量身定制了煤矿型产品技术方案,包括双预滤器进气系统、隔热型消声器、沙漠型中冷器及散热器、导风沙型前护栅等70余项升级点,使产品在众多高端竞品中脱颖而出,一举中标,实现了公司大马力推土机在欧洲市场的销售突破。 截至目前,SD52-5推土机已在矿区工作三个月,累计完成散煤堆集作业400多小时,期间机器状态良好,未出现任何停机故障。按照大马力项目组要求,由进出口公司、研究总院共同选派相关工作人员组成服务小组,对设备进行前期保姆式服务,重点对SD52-5推土机安全守则、保养规范、操作要求、维修标准等内容进行培训,对现场出现的各类问题进行维护处理,并对代理商、用户的建议与意见进行实时反馈,同时对产品关键作业数据进行定期采集监测,为设备今后长期安全平稳运行提供理论依据与技术支持。通过面对面的交流,使代理商、用户在较短时间内了解了山推品牌、感受了山推文化,掌握了产品结构,明确了操作规范,服务小组用及时、有效、全面、专业、贴心的山推服务,全心全意为用户创造更多更大的价值。 在服务小组回国前,用户经理、操作手和代理商共同精心为山推服务人员送行时,用户经理牛先生郑重写下了“HAPPY CHINESE NEW YEAR”的赠言,并深情祝福山推产品在未来的欧洲市场上,越来越多,越做越强。
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