没有制造支撑，微笑曲线笑不出来

人家说你跟小米斗着干，小米不值得跟我斗，小米一讲手机，是别人给他代工的，但格力是自己制造的，很多人讲投机取巧，讲微笑曲线，专做两端，谁去做底端？

只有制造业的支撑，才让你的微笑曲线笑得起来，所以制造业虽然苦一点，但是我们自豪，没有我们的支撑，这个微笑是不存在的，辛苦也是一种快乐，我总是这样去思考。

很多人讲说，董明珠，手机是红海，你不要去做了。那么红海是不是都死掉了？没死我就能去。说明这个市场是可以占有。而且我并不是为了跟别人的竞争，我的目标很清晰，是让我们的消费者未来的生活更加美好，让消费者的生活更加便利、安全。

空调10年不坏，第11年修不好

2012年我开人代会的时候，有人说董明珠你机会来了，雾霾赶快做个净化器吧。但是我觉得，我们每一个制造业，我们每开发一个产品是为了破坏环境，消耗资源，让消费者，是让以人的健康作为代价来开发我们的技术，空调在中国的市场上一年的耗电量是30%，少了30%的烧煤，雾霾最起码减少一半，所以我回来跟我们的技术人员讲，我们要开发光伏空调的技术，搞了两年终于成功。

这个空调现在在中东出口销量非常好，因为阳光足，空调在天越热、耗电越多的时候恰恰不要电费，所以这个技术的成功是颠覆性的。

我们要做极致的产品，我跟员工提出要求，能不能思考一下，我们做的空调10年不坏，第11年想修也修不好，为什么要这样做？10年的技术已经升级了好多档次，至少节能一半，这也是技术。

我们经常讨论，怎么样满足消费者的需求，怎么样让消费者用得开心？实实在在让消费者体验到货真价实的产品，这就是我们要去思考的，所以我们用两年实验开发出光伏空调。我们计算过，光伏能用25年，4-5年能够把本钱收回来，这对消费者、国家资源消耗和环境保护非常有意义，所以我们一直非常努力地在创造，让中国制造成为真正的中国创造。

把消费者变成“傻瓜”

智能制造时代到了，格力手机到4月底、5月初会正式在市场上销售，未来我的手机不只是在市场销售，我们将手机纳入到空调里，买空调送手机。我和设计者讲，我的手机一定要让大家用得有价值。

我们的设计人员有观点、有本事、有技术。我觉得把所有的消费者搞成专家不叫技术，最高精尖的技术把我们消费者变成“傻瓜”，拿来就能搞得懂，那就是技术，这也是格力电器未来的研究方向。

格力电器竞争力在哪里？

除了品质要好，除了对技术的开发，我们还要和国际品牌竞争，这个时代，我们要打造一个智能环境，所以格力电器有自己的模具厂，有智能装备公司。我们做1千亿的企业，不完全是企业1千亿，还有1千亿的企业带动更多的中小企业一起发展，这是我们大企业的责任和担当。

虽然我在广东，也许有一天我会回来

我觉得苏商会最大的意义在于把我们所有人聚集在一起，发挥我们的聪明才智，相互间取长补短，我在这里也向大家承诺，格力不仅会给大家提供好的产品，也愿意和大家一起共同去分享经验，我相信在和你们的交流中，我也会学到很多，所以我希望我们江苏的企业能够在中国走在第一位，虽然我在广东，也许有一天我会回来。

铁娘子最伤心的一次流泪

我这个人最大的特点就是不怕有问题，就怕没问题。我们每天其实都有困难，只是你怎么看待它，其实真正没有困难的时候，我也挺痛苦的，因为只有经历过挑战，我才会过得更加充实。

在格力最困难的时候就是别人不理解，我曾经记得有人跟我讲说，董明珠，你要当心点，那些人背后都在骂你。你听这些话你是往前走还是停下来，我觉得这是最难的事情。我没有退缩，我相信只要坚持一定会成为赢家。

最后的结果是让我很欣慰的，那些曾经背后骂我的人，恨我的人，今天他们都在感谢，肯定我。我今天做了什么，要对未来负责，也要对过去负责。

我也曾经哭过，1995年11月，我在出差途中突发高烧住院40天，医生一轮轮地询问让我意识事情的严重性，当时我真正想到我的儿子怎么办？这么多年来，我感到遗憾的，一个就是对我的妈妈，一个就是对我的儿子。

但后来我又想，如果没有那么多的舍弃，可能没有格力的今天。对于女人来说，没有什么困难和不困难，关键是你敢不敢去面对。”