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优质服务筑就合锻品质

  • 2015-1-4 13:56:45
  • 来源:合肥合锻机床股份有限公司

2013年,公司和德国的一家客户签订了一套全自动生产设备,这个项目是该公司的全球制造新标准,号称 “智能生产岛”,成功与否,关系到这个标准是否在该公司的全球工厂推广,也直接关系到我公司和该公司后续的合作,还有中国企业的声誉。德国是自动化和机械领域的巨人,这是合锻在德国本土实施的第一个全自动项目,对于我们公司和所有的项目人员都是一个极大的考验,

在现场大家发现,设备的精度、动作、压力和安全性能百分之百地满足技术规格要求,这只是客户最基本的要求。作为该公司的新标准,在实验过程中, 双方现场办公,精益求精,往往是德方的工程师为了缩短一秒钟的生产节拍,我们需要几天的时间重新调整整条生产线。涂得军在现场的两个多月时间,保持着每天12个小时以上的工作节拍,虚心向合作伙伴德国LAUFFER 的工程师请教,验收完成后的庆功宴上,客户当即又签订了两条生产线的订单。

2014年10月的一天早晨,涂得军刚刚从南非回来,行李还没有打开,这时烟台GNS 凌云公司向公司里提出,要求紧急技术支援,希望涂得军工程师前往现场,和外方工程师一起实验几套新的模具。销售部的领导和客户协商:是否能够更换其他技术人员前往。得知了这个情况,他主动电话请缨:“我对整个过程都很熟悉,我去速度能够更快一点”。

身为电器工程师的他,也熟练着掌握着机械工程师的技术要领。说到这一点,他总是归功于部门里面的高级技师葛岭、张江松等同事。在一起合作攻关项目的时候,涂得军总是主动要求多干一些,而大家也都毫无保留的将自己的所学传授于他,几年下来,他就慢慢扮演起了一个多面手的角色,成为了不可多得的电、钳、液压全面的通才。

眼下,他又在计划新年的征途, 即将和伙伴们一起奔赴巴西,成为合锻又一名走遍五大洲的服务工程师,我们衷心地祝愿他在新的一年里走的更远、更坚实……



(兵工厂)



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