“产品质量的好坏就是人格品行的好坏”；

“我们能奉献给消费者的，除了优质的产品，还有细致入微的关怀”。

看到这样高屋建瓴的文化纲领与宣传手段，参观者们都大为叹服。D公司的名头也随着一波又一波参观者的到来而越来越响亮，产品销量更是不断水涨船高。

可是，当席卷全国的乳品安全事件袭来，D公司不但没能幸免，而且还居然是“坏事”做得最多、最严重罪魁祸首之一。此时的人们才恍然大悟，原来它到处宣讲的责任、健康、品行、人格，竟然都不过是营销手段。

点评：老老实实做产品的企业不一定能够成功，但能够真正做到百年老店的，一定是老老实实做产品的企业。用文化的花招掩盖骗钱的行径，到底是机关算尽太聪明，反误了卿卿性命。很多企业文化建设的败笔，其实并不在于理念、方法的不当，归根结底是企业文化建设的动机不纯。

败笔7：画饼充饥，不思构建文化落地的系统机制

从表面上看，国内的企业老板们是很重视文化的。大会小会讲，张口闭口谈，三句话不离文化。可一旦深入到企业内部，我们却根本找不到文化落地的途径。于是就形成了这样的怪现象：老板和高管们在谈企业文化，普通员工们也在谈企业文化，但大家说的和做的根本就不是一码事。

比如，很多企业都提倡创新，可当你真的信以为真去搞创新的时候，被伤及利益的人会骂你，利益不沾边的人会嫉妒你，大家都恨不得你一败涂地。而当你真的失败了，结局一定是考核中的扣分和分配上的罚钱。久而久之，谁还把文化的“鸡毛”当“令箭”，傻乎乎地真刀真枪地真抓实干？

点评：关于文化的落地问题，麦肯锡公司提出的“7S模型”给出了一个框架性的答案。其中，战略、结构和制度是企业成功的“硬件”，风格、人员、技能和共同的价值观是企业成功的“软件”。硬件和软件的相互渗透、相互兼容，才是确保企业持久成功的根本所在。

具体来说，企业首先要提出好的文化理念，然后有计划、有目的地将这些文化理念融入到战略规划、组织设计、制度建设、管理风格、人才使用和技能培养中来，使文化理念在这六项管理实务中找到落脚点，使原本各自为政的管理实务拥有一个共同的灵魂。有血、有肉、有灵魂，才是企业文化本来的面目。（一川）

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