企业掌门人关注业绩,部门负责人关注业绩,员工自己也会关注业绩。没有业绩的企业没有利润,没有利润的企业是很难生存的。作为管理者,帮助下属提高业绩是义不容辞的责任。但应如何帮助下属提高业绩呢? 一、制订切实可行的目标 目标能催人奋进,有目标的人激情高昂,没有目标的人行尸走肉。但目标不是拍脑袋拍出来的,也不是天天早上开早会喊出来的,而是通过数据分析得来的。目标过高,如同雾里看花,还会挫伤员工的积极性,目标过低,没有挑战性,让员工跳一跳就能够得着的目标才是好目标。制订销售目标要考虑员工业务熟悉程度、最近三个月销售业绩、意向客户数量、客户类型、地区差异等因素,否则目标一定是不符合实际的。 二、通过培训提高员工技能 磨刀不误砍柴工,打铁还得自身硬,如果销售人员对产品知识、销售技巧不熟悉,就会不自信,不自信,销售业绩肯定好不到那里去。有些企业管理者害怕培训耽误员工销售产品,害怕培训成为他人嫁衣,有些企业认为员工工作几年了不需要培训,这些想法都是错误的。我的企业每天对新员工进行产品知识、销售技巧培训达三个小时,不仅没有耽误工作,反而让员工变得更自信,提高了工作效率。只有员工技能提高了,员工面对客户销售产品,才会游刃有余。 三、优化工作流程,提高工作效率 市场信息瞬息万变,如果让员工层层请示、层层汇报,肯定会降低工作效率,失去销售机会。企业应根据企业顾客观、竞争对手、客户类型等因素,从客户信息收集、确认需求、客户提供解决方案、跟踪客户、成交、货款回收、建立良好的客户关系、客户转介绍等环节优化工作流程,通过流程合理授权,让“离炮声最近的人”及时作出决策,方可提高工作效率,从而提高销售业绩。工作流程一定是本企业特有的,而不是照搬照抄得来的。 四、建立激励机制,分配机制合理 管理就是激励,激励,再激励,如果激励机制不健全,分配机制不合理,会大大挫伤员工的积极性。激励机制最关键是绩效管理制度与薪酬管理制度,如果一个企业的绩效管理制度与薪酬管理制度具有激励性,我敢说,这家企业的管理一定是优秀的。没有长效的激励机制,要想提高员工业绩,基本没什么可能性。激励的首要原则是及时性,我曾给一家企业掌门人建议,销售人员的提成收到货款后立即发,次月销售业绩增长了近30%。 总之,要想帮助下属提高业绩,企业应进行系统思考,上下齐心,群策群力,建立适合于自己的管理体系才是王道。(jiao点com) 中国锻压协会为促进行业更好的发展,增加采购商与供应商的面对面直接沟通机会,定于2014年9月举办全新一届国际锻件、冲压件、钣金件零部件采购会。供应商名额有限,有意者请速报名!咨询电话:010-68465045。网址:http://caigouhui.duanxie.cn。 |
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