1. 兴趣优先 兴趣优先,就是让员工主动承担他感兴趣的工作。在大的工作方向上,了解员工的意愿,愿意从事那方面的工作,比如非技术类员工,是愿意从事市场方面的、还是销售方面的、或者是内勤方面的工作;技术类员工,是希望重点在开发上,还是在技术支持方面。在具体的工作安排上,将相关任务列出来,让员工根据自己的兴趣选择自己现在最喜欢完成的任务。 2. 说明意义 首先,要说明这项工作对于公司来说意义和重要性如何,让员工了解工作的重要性。要让员工明白,这件工作做了,公司能得以什么,不做,公司会损失什么。应该说,每一位员工都希望承担对于企业来说最重要的工作,越重要的工作,越有成就感。 其次,说明从这个工作中员工可以学到什么,让员工了解工作中所隐含的学习机会,做了能得到什么,不做会损失什么。最后,如果有可能,可以说明一下这个工作的经济回报。比如,对从事销售类工作的员工,可以告诉他完成某个业绩指标后,他能得到的佣金收入。 3. 提供支持 工作安排后,让员工预期他能够完成的程度,以及在不同的完成程度下,他所需要的支持。然后,管理者应该承诺能给他们什么样的支持,并进一步确认员工能完成的结果。比如,“是不是说如果我让Anly为你处理那些繁琐的日常事务,你可以将业绩提高50%?” 要规矩,也要执行 “企”这个字,上面一个“人”,下面一个“止”,“止”在古文里就是制度的意思,令行禁止。如果从企业管理的角度,就是要在人性化的管理理念上建立起严格的管理制度,不然,一切就“止”了,不能前进。 从企业的角度,没有规矩不成方圆;从对员工负责的角度,企业提供给80后的往往是他们第一份工作,在这份工作中学习到的东西将会在很大程度上影响他们在未来职业生涯的表现;从员工自己的角度,80后的员工其实也要求身处在一个有规矩、有条不紊的工作环境中,特别对于优秀的80后员工。 所以,对于80后的约束是必要的,而不能因为他们的自由散慢的特点而为他们安排一种特殊的时间,比如弹性工作制、考勤豁免制。其中,考勤制度是80后员工每天都会面临的制度约定,对于他们形成良好的职位习惯显得尤为重要。 比如,在笔者管理的公司,在攻山头的阶段没有过于强调考勤,员工头天晚上加班到很晚(无论是在公司、在出差地还是在家里),每二天晚点来是很正常的事。但随着企业的规模的扩大,已经无法清楚地知道那个迟到的员工是因为头天晚上工作得比较晚。但在刚开始强调考勤的过程中,没有好的效果。于是,用了一个在当时看来非常不人性的办法——罚钱,一分钟多少钱,但同时,为了弥补80后员工的反感,决定每个月每人有15分钟的免罚迟到时间,并将一个月全部罚下来的钱作为奖励分给当月全勤的员工。结果,效果非常不错,特别在次月全勤者拿到大家这个月罚下来的几百上千的奖励的时候。后来,我们将“15分钟免罚时间”这种潜意识里纵容80后的豁免机制也废除了,发现员工的考勤情况反而进一步改进了。
但规矩是好的,如果没有执行也是没有意义的。在这里,我正反两方案的例子。 |
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