管理故事

刘墉的一本书有这样一段故事：最近我去看了奥斯卡十一项大奖的影片《泰坦尼克号》。散场的时候，一对老夫妇走在我前面，那太太一边擦眼泪一边骂："造船的人真是太粗心了。那么大的船、装那么多人怎么只有不够一半人坐的救生艇？""这不是粗心，是太有自信。"老先生说，"他认为他造的大船不可能沉下去，所以救生艇只是做样子。"

同样的事情其实还有：前几年的某一天，台湾一架客机，由资深机师驾驶，由东海岸的花莲飞台北。机师轻松地哼着流行歌曲，照例滑行过长长的跑道。升空、左转，往台北飞去。只是，才起飞几分钟，就轰然一声，撞了山，全机五十多人全罹难了。后来从"黑匣子"的录音得知，飞机驾驶员可能到撞山前几秒钟，才警觉到当天他们换了一条不同方向的跑道起飞。他们不是因为太熟悉那条航线，太有自信而粗心吗？

管理故事哲理

越是"一目十行"的人，越容易"没看到".越表现潇洒的人，越可能丢人现眼。越"自以为是"的人，越可能"什么都不是".只有那些总觉得自己学问不够，细心不足、容易闪神、容易粗心，而能再三计划、再三检讨、再三验证的人，才能在这个错综复杂的时代，一步一个脚印地走向成功。警惕从自信到疏忽的界限。   （红黑）