不同的人有不同的需求，每个人的需求随着时间的变化而变化，更高层次的需求会获得更大程度的激励。

X理论和Y理论管理行为最著名的理论之一是道格拉斯·麦格雷戈（Douglas McGregor）在1960年时提出的。他解释了特定的管理者如何对人性持截然相反的态度，进而在员工行为上形成了不同的观点。他总结出了两种类型的管理者。他把他们称作“X理论管理者和Y理论管理者”，虽然道格拉斯。麦格雷戈的理论已经出现很久了，但是仍然被人们普遍认可。

X理论的管理者认为工作对于大多数人来说是令人生厌的。按照这套管理理论，大部分人都是懒惰和没有进取心的，人们总是尝试着逃避责任。因此，人们需要更加严格的监督。X理论的管理者认为对工人最主要的激励是金钱。薪酬像诱惑物一样，诱惑着工人完成组织的目标。

而Y理论的管理者则相反。他们认为人是享受工作的，工作像游戏一样是人类天生需要的。员工会投入到自己的工作中并且寻求新的责任。所有级别的员工在给予机会的时候会变得有创造性。因此，对员工而言，认可与自我满足和金钱一样重要。

道格拉斯·麦格雷戈的理论描述了管理者两种不同的假设——他们依据这些假设行事，根据他们对人性的认知来对待员工。我认为学习这些方法的关键不在于在X理论和Y理论之间作出选择，而是能理解两种方式的价值，并基于具体的环境调整管理行为。在这个问题上管理者需要非常的灵活。正像我们很早以前就发现的，不同的员工面对不同的管理者会有不同的表现。几乎所有的企业都有更适合采用X理论的时候，也都有更适合采用Y理论的时候。

比如当员工滥用权利，忽视企业政策或者损害团队利益，或者是其他的紧急时刻，基于X理论的管理行为恐怕是更适合的。记住，管理成功的关键是为你的员工带来高水平的激励。

马斯洛需求曲线亚伯拉罕·马斯洛（Abraham Maslow）是另一位知名的美国行为科学家，他对人的内在激励因素很感兴趣。他认为管理者如果能更好的了解员工的需求，就能更好地调整自己的行为来增加对员工的激励。他将这些需求总结成了著名的“需求曲线”。

下面是根据马斯洛需求理论提出的有关于如何满足员工在工作中的不同需求的一些建议。

如何满足工作中的生理需求：创造一个舒适、安全和愉悦的工作环境；提供具有竞争力的薪酬；那些需要挣更多薪水、奖金的员工提供更多的机会。

如何满足工作中的安全需求：稳定、公平的对待每个人；用安全政策来保护每个人；保护人们远离暴力犯罪；经常交流信息。

如何满足工作中的社交需求：给予团队共同工作或者和其他部门一起工作的机会；提供机会让员工被同事接纳和欣赏；表达对团队成员的相互关心。

如何满足工作中的自尊需求：定期给予积极的反馈和赞扬；帮助员工成功，给予他们承担更多责任的机会；建立认可计划；听取员工的想法；经常说“谢谢你”。

如何满足工作中的自我实现需求：允许员工独立自主；给予员工创造的自由；将错误看成学习的经历；提供有挑战性工作的机会；通过学习和培训支持员工的职业成长。