授权要合理。授予部门和下属要使他们能够在接受的范围内充分开展工作,还要注意能否让他们所接受和创造性开展工作。 (二)统筹兼顾统筹兼顾是协调的基本原则,就是统一规范化、兼顾全局。不论什么时候、面对什么样复杂的具体工作都要心中有全局,全面安排,统筹兼顾,不能以偏概全、顾此失彼。还有在全面安排、统筹兼顾的同时,要突出重点,善于解决主要矛盾。更要兼顾集体和职工的个人利益。要正确处理国家、集体、个人三者利益,提倡大局观念。 (三)建章立制企业领导协调的重要手段和工作方法之一是加强规范化管理。制定并完善各种岗位规范责任制,使各项工作有章可循、约定俗成,这是企业管理工作有机配合、协调运转的重要保证。在制度内容的设计上既要考虑内外各种因素的调和,并与时俱进适时调整。还要考虑到制度之间的内在关联,归类准确,不重复罗嗦。管理程序和工作程序要清晰明了,避免多头指挥、越级指挥和越级汇报。 (四)情感沟通情感沟通是协调工作的重要前提和保证,是为了增强有关部门及人员之间了解、消除误会和矛盾。使组织成员在认识和行动上能保持和谐一致。职业经理人处事,特别是在协调过程中,一定要公正公平、坚持原则、秉公办事、以诚待人。不分亲疏远近,应当一视同仁。这就是个人魅力的综合表现。 (五)互利互让协调工作能否取得成效,一定程度上取决于所涉及的被协调各方的精神和愿望。这里说的精神就是来自于共同目标的认识。愿望就是所付出的努力能否获得相应的物质利益。要求管理人和发生矛盾或纠纷的各方本着互利互让的态度应对协调。 四、协调的意义 前面我说了协调的概念和重要性,那么协调的意义是什么呢?有一位名人说过:领导工作有60%是用在各方面的协调上。可见协调在领导所有工作中的比重了。有人说:放对了位置的“蠢才”就是人才,放错了位置的人才就是蠢才。这句话虽然算不上科学,却深刻地说明了协调的意义。协调的意义在于体现为四种功能:(一)合力功能。通过协调使员工们团结一致,互相协作,密切配合,形成强大的凝聚力和向心力,显示出强大的战斗力。这种团结合作的合力是任何力量也无法战胜的。 (二)互补功能。俗话说:“金无足赤、人无完人”。人的经历、知识、能力、性格等各有差别,各有短长,通过协调能使员工互相之间取长补短。 (三)团结功能。通过协调使单位内的各部门、各要素之间密切配合、互相支持开展工作。 (四)效率功能。协调可免除工作中的扯皮和重复,减少摩擦、冲突和内耗,调动广大干部、群众积极性提高工作效率。
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