三、个性化激励要求

激励方法多样化一般员工的个性会分为外向及内向，做事的风格分为谦和型和支配型，就这两个维度的4个不同象限，通常可以把员工分为4种类型。应依据各种不同类型员工的特性、管理特点及激励模式有所区别。

1.表现型。此种类型员工的特点是擅交际、爱说话、喜欢新鲜事物、喜表达、点子多、主动、热情、爱表现、爱面子，他的基本需求是获得赞赏。对于此类员工的激励方案无外乎是当面的表扬或者赞赏；精神激励大于物质激励，而实物激励大于现金激励，因为这些人爱面子，更喜欢外在的、能让其他人看到及感知到的东西。例如：有家小公司，一名销售经理非常能干，但因公司小、薪酬不高、平台不大，老板觉得不容易留住他。不过老板发现该员工属于表现型人才，且对于自己的奥迪车一直很感兴趣。为了留住此人，老板把奥迪车折价卖给了这位员工，且允许该员工分4年还钱。这样一来，既留住了员工，又激励他多挣钱以还车款，同时也投其所好，使得该员工非常有面子。

2.控制型。此类型员工的特点是做事干脆利落、说话较直率、喜做主、注重结果、缺乏耐心、好胜心强、不愿接受其他人员的管理，尤其是他认为能力不如他的人。他的基本需求是获得结果。在工作中，我们常遇到这样的现象，有些员工个性很强，不服管，喜欢拥有支配力，不喜欢领导干预过多，更愿意让领导明确要什么结果，放手让他去做，如果结果不好惩罚也可，但最受不了领导在过程中的监督，认为这是不信任的表现。他们性格偏直率，时而得罪人，他们很自我，总是觉得自己的想法是对的。对于此类型员工的激励方案无外乎是给予权力或者适当地授权。和他们讲话不宜兜圈子，职位或者权力的激励大于物质激励，金钱激励大于实物激励，他们更看重真正拿到的东西是什么，以及是否获得了权威。

3.友善型。此类员工的特点是乐于助人、非常友善，总是面带微笑。他们天生敏感、不喜出头，总是默默地躲在幕后。他们话不多，易于得到别人的信任也容易信任他人，他们的基本需求是获得接纳或者信任及情感。对于此类员工的激励方式，要更温柔一些，刺激性的激励显然不适合他们，那样会使得他们觉得没有安全感。他们不愿意暴露在镁光灯下，而是喜欢你多给他一些微笑、支持，多关心他们，多带他们参加集体活动，多与他们聊天。

4.分析型。此种类型的员工，做事非常谨慎、注重逻辑、不苟言笑、总是瞪着一双探知的眼睛。当你侃侃而谈时，他显得非常的冷漠。他们做事非常关注细节，特别在意事情的准确性。他们的基本需求是正确的结果以及获得安全。我们为了激励员工常常会说：只要你好好做，将来一定能够成为一名优秀的总监。而分析型的员工会问，到底需要多少年？具体是什么样的条件？如果你无法说清楚，他们不会认可此事的可行性，也谈不上有任何的激励效果。所以，对于此类员工的激励方式，要讲求以数据为导向的实际效果，在激励他们时，现金的有效性大于实物，物质的有效性大于精神。不能给他们安排创意性的工作，技术类或者财务、监察类的工作更适合他们。因为他们逻辑缜密，做事追求过程及结果，注重数据而非拍脑袋，他们更加理性，人际能力稍偏弱，更适合与事而非人打交道。

综上所述，人才管理是一件非常有意思但又没有完全定式的学问，即使员工有了基本的分类，但同时还要考虑家庭状况、企业文化、现实状态等因素。我们每天面对的个人，都是新的个体。即使同一个人，不同的时间也是新鲜的。人力资源管理是一个烦而不厌的工作——天天与不同的人和事打交道，如何做到“术”“道”相融，真是一门大的学问。