“兵无常势,水无常形”与企业HR应变 在一个快速变化的市场环境中,我们如何具体运用《孙子兵法》中的思想去寻找企业最优的人力资源管理组织架构呢? 如果企业的主管能够把自己想象成军队的指挥官,那么他必须认识到自己需要根据快速变化的战场情况(而非任何预知的信息)来组织、部署他的兵力。《孙子兵法》中关于“兵无常势,水无常形”的论述从应对市场竞争环境变化角度讲,我们可以这样推断:静态的人员组织架构只适用于静态的市场环境,最优的人员组织架构应该是灵活的,动态的,可以因市场变化而及时调节的。 另外,《孙子兵法》对“势”与“人”的关系,以及将领的责任也有深刻的论述:“故善战者,求之于势,不责于人,故能择人任势。”这其中的要点是“势”在前,“人”在后。善于用兵打仗的人,会去努力发现、创造有利的态势和机会,并不对下属求全责备,而是能依不同的形势去选用合适的人才,来掌握和利用态势和机会。因此我们不妨认为:最关键的,正如指挥官应能看到战争中的“势”一样,企业主管应能把握商场上的“势”,及时组织合适的人力,抓住商机;而不是被动地对下属求全责备;人员的组织架构只是手段,而非目的。它必须能因“势”的变化而变化,让合适的人才在合适的位置上,掌握好机会,发挥出作用。 但是,在一个商业化的、充满各种矛盾和不确定性的企业中,如何实现上述目标呢? 在许多企业,由于管理层被动地应对迅速变化的市场环境,人力资源管理被这些市场力量搞得“一团糟”。当新技术、新产品正快速进入市场时,公司必须组织不同的团队,以不同的“新项目组”的形式,来开发设计新产品、新服务和新的解决方案。在这样的情况下,企业主管常常会有很多的疑问和困惑,并且被一大堆日常琐事搞得焦头烂额。一大困惑就是如何有效地进行人力资源管理,确保员工能在“混乱”中高效积极地工作。是否有一个最优的组织架构来解决这一问题呢? 事实上,企业主管必须改变他们的思维方式,并从动态层面考虑“优化的组织架构”。他们应牢记孙子的教诲:“兵无常势,水无常形”:“水因地而制流,兵因敌而制胜”。一个理想的项目化的企业,其组织架构应有三个特征,首先是“静态”的部门服务于“动态”的项目团队;其次是部门之间的界限如同虚设,员工可横跨这些界限工作而不受不必要的行政约束。最后是让所有中上层经理接受变革管理的培训,使整个管理层能充分理解组织架构从一种状态转变为另一种状态的过程。 一个项目化的企业就是其绝大部分员工在“项目”上而非“部门”里工作。同时每个项目都有明确的范围、完成时间和所需资源。这与那种大部分人员都进行日常固定工作的企业(如产品制造企业、饭店或酒店)有很大不同。典型的项目化的企业包括管理咨询公司、土木工程承包公司、IT系统整合和服务公司等。
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