从某种意义上讲,文化引领是“道”,目标管理是“术”,“道”和“术”的结合让良好的团队工作惯性有了实现的可能。 有句话,叫做“好习惯受益一生”。对于团队来说,通过价值观和工作方式的磨合,形成一种有效率的工作惯性,是团队实现高绩效的基础和前提。 个人认为,文化是在模糊状态下,团队做出决策的基本依据。什么是被鼓励的,什么是坚决反对的,文化通过非文字的形式让团队成员进行行为选择。讨论时,很多人都赞同要打造专业、有凝聚力、敢于创新的团队,这句话的背后,就是凡是符合提升专业、有利于强化凝聚力、有助于创新的尝试,都是被鼓励的。文化画了一个大圈,让团队成员在“圈”内自由地发挥自己的创造力。 同时,文化也是红线,是团队的底线。如团队要适应公司快速变化的节奏,要适应目标管理、开放透明等一系列措施,让不认同、不适应的伙伴离开,就是我们跟据文化红线做出的必然选择。同时,坦率的说,很多方面还有继续改进的空间一些不职业的行为还没有成为让人“忌惮”的铁律。这和我们没有狠下心来坚持贯彻有很大关系。文化一定要奖惩并行,没有红线的文化,不可能长远。 目标管理的背后,是对工作的科学分解,是保证工作落地的基本保证。要有年度目标,要有季度目标,要有月目标,然后要拆分到每周。目标要讲清楚为什么,做什么,以及可以产出什么。细化的目标比空泛的口号更有可落地性。对于具体工作来说,要有项目设计,要有启动会,分工会,组织结束后,还有有复盘,有总结,有反馈。 这些是具体工作上的方法论,当团队达成共识后,团队就能按照一定的规则持续运转起来,而不是一事一议,临时拍脑子。这个过程不断完善,并不断固化为团队成员的工作方式,这时,团队的工作惯性就产生了。让“老人”不断优化工作效率,让“新人”快速上手并保持一定水准,是工作惯性显而易见的好处。 过分强调目标过程管理也有已经风险,就是大公司常有的“近视病”。因为一套规则适应了,应用的炉火纯青了,跳出来审视改进的动力就消减了。这个时候,文化的作用就凸显出来了。如果我们鼓励创新,就会有人时不时地挑战现有的流程,尝试新的点子,这是正面的强化。相反,如果我们是守成的文化,就会造成恶性循环。工具很牛,思想没了,是很可悲的事情。 成功的团队,一定有好的让其成功的习惯。而团队管理者,要做的就是在背后培养团队这种习惯。有时是明确表达出来,而更多时候是通过对正确的事情表扬,对错误的事情纠正来让团队成员形成共识。 |
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