负责销售的王总给助理小李布置了一项任务,让他一周内拿出一个客户分析报告,以便自己在此基础上思考下半年的销售计划。第二天,小李忐忑不安地过来找王总说自己不知道如何做这个分析。王总正准备耐心帮小李理一下思路,突然一个大客户打电话进来,小李只好退下。接下来王总就出差拜访客户去了。一周过去,小李拿出一个分析报告给王总说,我做的不好请您多包涵。王总看了之后只能苦笑着说:“算了,还是我自己从头做吧,交给你比自己做还费事。”小李感激地望着王总说,“这样难的事我要跟您学好久,也许一辈子都学不到您的程度。”小李的退却让王总越加相信,这事只有自己才能做。 每天办公室里都在上演这样的授权和反授权的故事。管理者希望放权给下属,也知道这样做的好处,但真的做起来,却发现无法做下去,最后只好把交出去的事情又收回来。无法做下去一方面原因是下属觉得自己做不了上级交待的事情,做错了怕担不起责任。另一方面是上司害怕下属做不了,即耽误自己的事情,又影响对方的工作情绪。如果硬要小李做这些事情,他做不了最后不干了,自己不是连个跑腿的人都没有了?久而久之,王总在小李的眼里越来越英明,小李碰到任何事情都要让王总定夺。王总越来越觉得小李做不了复杂点的事情,越来越不敢给他布置任务。 管理者如何避免这样的情形在自己身上发生,如何让员工过度依赖自己? 如果你养过孩子,相信你知道给孩子断奶是多么痛苦的一件事。断奶与否与如何断奶可能是夫妻在婚后最经常吵架的原因之一。爸爸说孩子都一岁了,该断奶了,要不然对孩子不好,对妈妈也不好。妈妈说我知道该断奶了,但一听到孩子的哭闹声,我的心就软了,还是再等等吧。等等的心态让孩子又吃了一年母奶,尽管这早已不是孩子最好的营养了。 对待员工的过度依赖像给孩子断奶一样,双方都得忍受内心的不忍与煎熬。但长痛不如短痛,与其在断与不断之间来回折腾,不如狠下心来一次到位。德国人给孩子断奶和培养孩子按时睡觉习惯的做法是,狠下心来让孩子一次哭个够。 要消除员工对管理者的依赖和拒绝员工的反授权,管理者要相信,每个人只要有足够的时间和得到足够的训练,都能做到你自己能做的事情和做到的程度。关键是管理者要敢于撒手,就像给孩子断奶一样。 有了决心,你可能还是不知道具体该怎么办。建议你尝试一下“基辛格方法”。 如何让助手写出满意的报告?基辛格的做法是先给助手全面地布置任务,详细讲解自己的想法和要求,然后给助手一个星期的时间写报告。助手送上来的报告,基辛格看也不看就在上面批示:“还不够好,请修改后明天再拿给我”。助手熬夜工作后把修改过的报告再次呈上。基辛格在报告二稿上每次都批示:“还不够好,请修改后下午拿给我。”第三次呈上的报告往往让基辛格基本满意,和助手讨论后再修改一次就是一个很好的报告了。 为了你的下属,为了你的公司,也为了你自己,请制止员工对你的过度依赖。请相信放手不会死人,不放手下属永远学不会做事。我们学骑车,学游泳,学开车都是这么过来的,学做事和学管理也不过如此。放手和断奶是让下属健康成长的唯一法宝。 |
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