管理故事：南京明城墙，是我国保存比较完整的古城墙，也是世界上现存最大的古代砖城。所用的砖块，都是由长江中下游附近的150多个府（州）、县烧制的。砖的侧面刻着铭文，除时间、府县外，还有4个人的名字：监造官、烧窑匠、制砖人、提调官（运输官）。

砖上刻人名的用意，用现在的话来说，就是职责分明，责任到人。名字都烧在砖上，清清楚楚，一目了然，赖也赖不掉。无论监造官、提调官，还是烧窑匠、制砖人，如有问题，一样追究。据记载，交砖时，由检验官指使两名士兵抱砖相击，如铿锵有声，清脆悦耳且不破碎，属于合格；如相击断裂，责其重新烧制。正是因为责任如此清楚，才使得城砖质量上佳，以致南京明城墙历经600多年风雨，仍巍然屹立。

故事的哲理

产品质量最重要的是过程质量，质量的标准化。从管理者到员工，只有都使自己成为问题的一部分，以岗位责任制明确责、权、利，才能督促我们提高自己的工作质量与产品质量。责任心，来自责任到人！