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如何进行竞争对手分析？

2010-9-29 15:31:16
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　　企业领导者在企业发展过程中面对许多经营管理和市场竞争的决策问题，了解竞争对手分析的方法和内容，可能有助于企业决策者和管理层从日常管理入手，了解对手的竞争态势，为企业的战略选择和制定服务。企业和竞争对手在行业中所处的竞争位置分析也是企业竞争战略的重要内容。

　　在进行竞争对手分析之前，首先要确定竞争对手范围。那么竞争对手的定义是什么呢?企业竞争对手是指：在市场上和本企业提供相同或者类似的产品和服务，且在配置和使用市场资源的过程中与本企业有竞争性的企业。根据这一定义，我们把在同一市场上提供相同或相近的产品和服务，并且在市场资源-客户、市场份额等方面同我们有竞争关系的企业称为竞争对手。

　　信息收集是进行竞争对手分析的基础。为了保证商业活动的安全性，在进行竞争对手信息搜集时应该注意信息源的使用次序。一般来说，首先要考虑的是公司内部已有的信息库;其次是公开信息源，如报刊、互联网和商业数据库等;再次是第三方咨询、服务机构;最后才是各种人际关系网络等第一手信息源。

　　为了在以后的跟踪分析中不再重复搜集已经搜集过的信息，我们必须对竞争对手信息排查过程中要搜集的信息进行合理规划，并在排查过程中建立和完善竞争对手基础信息数据库。

　　竞争对手分析报告的框架：

　　1.基本情况：企业名称、地址、联系电话、电邮、网址，企业性质、工商注册项、财务状况;

　　2.组织情况：企业股权结构、法人代表、经营决策层构成，企业决策程序、主要决策者的做事风格和做事偏好，企业机构和职能部门设置，人员规模和专业分布;

　　3.关联企业状况：重要合作伙伴、上下游企业、顾问机构;

　　4.产品信息：产品名称、型号、功能描述、性能指标，产品执行标准和认证，各档次产品不同年份的价格;

　　5.营销信息：渠道价格体系，营销体制构成和渠道的构成，市场份额和区域、行业分布，用户构成，商业模式和盈利点描述;

　　6.技术信息：科研创新体制，拥有的核心技术，产品中应的技术所处的技术阶段，可能的新技术储备，拥有的特殊资源(专利技术、技术和管理精英、特许和认证等);

　　7.运营特色概括;

　　8.人力资源特点：员工忠诚、流动性评价;

　　9.商誉评价;