在2012年全国实施用户满意工程推进表彰大会上，瓦轴集团由于在全国实施用户满意工程活动中成绩突出，经第三方用户满意度测评，根据市场用户评价，被评为“用户满意企业”。

全国实施用户满意工程活动由中国质量协会、全国用户委员会在全国范围组织评选，目的是通过组织企业开展追求用户满意的活动，以用户满意度调查为手段，为企业不断提高产品、工程及服务质量提供有效改进的信息窗口。

近年来，瓦轴集团在产品质量、物流、售后服务、信誉度等综合方面不断提高用户满意度，提升企业在用户心目中的形象，产品档次和市场竞争力不断得到增强。