张金秘书长：中国锻压协会是行业自发组织起来的在民政部注册的一级社团组织，是我国装备制造业基础工艺行业的一个行业组织。1986年7月成立，目前有会员1200多个。我们协会的主要作用是服务行业、服务企业、服务政府，在推动行业技术进步、市场发展、引导企业市场化、锻件商品化和国际化做出了贡献。同时在锻造行业的发展中，我们在企业和政府部门之间起到了很好的沟通和桥梁作用，维护了行业的利益，也促进了这个行业为装备制造业的发展做出了自己的贡献。

记者：本届展览会亮点：深入交流，加强合作，产业升级和共渡难关，请您简要介绍一下展览会的宗旨、本届展览会亮点的内涵。本届展览会预计达到的效果？与往届相比，会有哪些特点？

张金秘书长：我们协会办展的主要目的是实现交流、通过展览介绍适合我国锻压行业发展的技术及装备、服务展商、更服务于我们的锻压行业。每届展览会都有我们不同的侧重，这次展览我们的亮点应该是体现先进与实用的结合。我们既希望有更先进的技术与装备展出，也希望有符合我国一些企业发展需要的产品和技术的展出。与往届相比，我们更希望我们的展览会在宣传节能减排、提高效率、坚持创新等的观念上有所交流和展示。同时也会让我们感到展出的内容丰富了许多，在当前经济危机还没有结束的情况下，有什么样的技术和装备、有什么样的市场内容、有什么样的经营和管理理念值得推广和相互交流是我们最关心的。

记者：今年金融危机给行业很多影响，企业应如何加强合作共渡难关？做为行业协会，准备采取哪些措施减少影响，促进合作？已经做了哪些？起到了什么效果？

张金秘书长：金融危机对我们行业的影响是很大的，主要表现在融资艰难，订单下滑。行业企业如何应对这些危机是每一个企业天天研究的课题。每个企业都在采取一些措施。但在我们行业企业采取的主要措施还是强化交流，各企业发挥自己的特长，尽量发挥自己的特长生产能力，占领自己的优势产品领域，放弃一些短期内没有优势而需要继续努力发展的产品领域。另一方面，企业更加重视节约和提高生产效率，需要在创新上做好文章。基于这些问题，我们协会强化了交流活动的次数，有针对性地开展一些行业交流活动。同时我们也加强了对行业的宣传，争取社会和国家政府有关部门对我们行业有一个正确的认识，增加声援和支持。当前，我们有针对性地开展行业研究、组织专家持续对行业进行诊断，从而引导行业企业各自找到自己的方法和出路，取得了良好效果。

记者：中国国际金属成形展览年会（CMF）和中国国际锻造展览会（CFF）是中国锻造、冲压与钣金行业最具影响力的国际性盛会，这个盛会是如何做到这一步的？在办展过程中有何困难，如何解决的？品牌是如何建立的？你认为行业展会应如何发展才会在众多展览会中做出品牌？

张金秘书长：这两个展览会已经做了好几届，确实有了一定的影响和品牌作用。但我们还是有诸多方面的不足。但我们有信心做的更好，更有影响。我们的目标是当这个行业需要帮助和自行寻找帮助时，他首先想到的是我们这两个活动。做好行业展览会首先要有明确的战略定位，你为什么要搞展览会，展览会为谁服务。我觉的首先我们的服务三个方面，一个是我们的锻压生产企业，另一个是我们锻压生产需要的供应商，第三个是我们锻压企业的用户。这三个是一个有机的整体，那一个都不能缺少。因为它们相互依存相互制约。为此，我们在组织展览会时非常关注这些重要的对象。为此，我们在办展中肯定举办相应的会议交流，我们的会议和展览为一体的，不是一个简单的展览和简单的会议在举办，我们的会议是展览的补充，展览是会议的补充。另外一点，搞展览会不能着急，要慢慢来，要一点一点地去做好我们应该做的服务。将我们每一项服务、工作做踏实，做规范，做到有效果。展览会的服务内容非常丰富，每一项服务都是一个系统工程，必须从一开始就策划好和研究好去做，每开展一项服务，必须注意要一届比一届做的好，这样我们在不断地开拓和完善我们的每一项服务工作，我们展览会就会受欢迎，就会做出品牌。展览会和会议是一个不断完善服务和不断创新主题和形式的活动。

记者：中国锻压协会作为展览会的主办方，是怎样策划、组织展会的？有哪些可以让大家借鉴的地方？

张金秘书长：我前面说了，我们非常明白我们服务的对象，我们了解了这些对象以后，我们在认真地研究各对象群体在不同的年内需求侧重点的不同，为此我们开始制订招展主题，用语和形式时就要符合这种不同需求。我觉的大家可以借鉴我们的就是“认认真真研究服务对象和服务内容、踏踏实实做好服务工作、渐渐完善服务体系”。 

记者：您供职协会的这些年中，有什么是印象最深刻的？

张金秘书长：会员积极踊跃申请成为协会理事单位！每次会议代表都超过我们的预期! 这是我印象深刻的事情，因为这证明我们的协会受到了行业的拥护和支持，我们协会的工作得到了它们的承认，我们开展的活动他们认为是有价值的。协会是行业自愿组成的社会团体，存在的基本要素是行业的支持和认可。 

记者：您二十多年来，一直从事锻压行业的研究工作，担任秘书长以来，一直在工作中开拓新思路，寻求行业协会的新发展，您是怎样做的？（作为行业协会的发展，您是怎么认为的？一个行业协会，怎样才能形成品牌并且一直发展壮大下去？）

张金秘书长：这个问题是一个非常复杂的问题，我觉得回答这个问题必须基于我国目前的经济和管理体制，同样做好行业协会工作，也必须透彻理解我们的经济和管理体制以及与我们行业发展密切相关的行业情况、人文和当前普遍的企业文化。我们协会所有已经做了的和正在做的事情的策划或理念，都是基于这样的情况制订的。同时我想强调的是协会必须面向行业、面向企业、面向基层。必须紧紧依靠我们的行业企业，必须团结我们的行业企业。发展协会不但要做好眼前的工作，还要有战略发展眼光。我们协会成立伊始我们就带着技术和管理理念，带着问题走向企业，后来我们始终坚持了这样的工作作风。同时我们急企业所急，在我们能力所及的情况下尽量帮助企业。我们编辑出版的杂志和信息不但要有高质量的内容，更重要的是我们注重应用、注重可读性、注重休闲性、注重企业文化和企业道德的创导。我们举办的培训、以及后来建立的学校不但为企业解决眼前的事情，也为企业建立了后备力量基地。同时通过这种教育培训形式，我们可以大大拉近与企业的关系，将协会的未来建立在人员服务基础上。最后需要特别提到的一点是要把协会做好，协会工作人员必须具有强烈的服务意识、必须热爱所服务的行业。

记者：您在管理中注重管理制度的建设，能讲讲您的管理制度的优点吗？（领导班子的议事制度，领导班子成员的相互约束制度）。

张金秘书长：制度的建设是一个企业、一个组织必须认真对待的事情，建立制度必须基于文化、目标和机构需要的理念。建立制度不需要讲为什么建立，也就是在做一些规定时只去做如何建立才能有利于工作的开展，有利于组织的发展，特别需要提醒的是必须注重制度的可执行性和如何执行才能保证工作效率和工作效果。我们制度的亮点是由简单到复杂，由总结和经验升华到制度。在制度中，我们不规定那些看似很重要而无法做到的事情。随着工作的推移，制度也在不断完善。过时的，已经形成习惯的东西可以从制度中取消，有了经验需要强化的内容制订到制度中。我们的制度每年都在修订，目的是不断地适合于协会发展的需要。这大概就是我们制度的特点。

　　领导班子的制度非常重要，领导班子制度必须基于团结的基础上制订，同时也要符合协会《章程》要求和规定。我们协会秘书处的领导班子必须接受理事会和常务理事会的监督和领导。必须尊重理事会和常务理事会的决定。我们协会始终坚持正常的理事会和常务理事会会议制度。将协会的一些重大问题提交理事会或常务理事会讨论通过。不需要提交的，我们协会秘书处的领导班子会不定时地随时研究和沟通。秘书处领导班子常态化沟通和建立基本的工作原则是非常重要的，我们把秘书处领导班子和员工工作的理念纳入了协会文化建设，有明确的文化建设要求和规定。

记者：协会工作的“三化”模式新理念，协会服务要：组织管理-企业化设置；工作观念-市场化观念；行动办事-商业化速度。请您讲讲三化模式的内涵。

张金秘书长：“三化”不一定准确，只是一种理念，“三化”的主要内容是：工作要有市场化观念；组织管理要按企业化方式进行；行动要按商业化模式开展。工作要有市场化观念主要指的是在工作中要要将会员看作用户，将协会看作一个市场化的服务机构进行，例如协会组织会议，我们协会的工作人员是不与代表一起吃饭，在代表吃饭后休息时，我们的工作人员才去吃饭。主要理由是代表用餐是一定会有这样或那样的问题。如果工作人员也去吃饭，又有谁为他们提供服务呢。在工作中，我们决不允许工作人员讲这样的话“这事不是我负责，你找某某”我们认为这种说法本身就是官僚主义。我们要求工作人员这样处理“这事我不负责，你等等我帮您找负责人或提供足可以解决问题的详细情况”。市场化服务的观念中，我们加入了经济的理念，也就是协会的工作需要被服务者提供效益，不能是无偿的。提供市场化服务决不能是一句空话,主要表现在两个方面:第一是要在思想观念上接受“会员是我们的服务对象,是永远正确的，不要和会员辩论正确和错误，把他们的事在双方努力下解决了。”我们要树立会员的事无小事的理念。在一些具体问题上无论谁对谁错，我们必须坚持解决问题的立场上看待问题，也就是“双方想办法把发生的问题解决了”，而不是追究责任，推来推去。第二是帮助企业解决企业需要我们协会提供的一切帮助。在力所能及的条件下，要为企业提供帮助。不要将协会看成是个信息中心，政府部门或救星，而要让会员认识到，协会是他们的依靠。

    所谓组织管理要有企业化方式指的是协会在具体的管理上依据企业组织管理形式进行。协会管理主要有如下几个方面：业务管理和人员管理。在业务管理方面完全依据市场和企业的实际需要设置和开展工作，注意点和面的工作开展，注意处理眼前的长远的问题，注意协会名誉、实力的树立和形成。在人员管理上完全实行了市场化的用人制度，实行无福利管理概念，也就是协会除了依法为员工提供必要的保障外，协会没有任何福利待遇，协会对工作优秀人员采取激励制度，这是完全企业化的办法。

    所谓行动商业化，指的是工作要迅速和敢于创新，同时也要有一点冒险意识。这些对协会工作的开拓具有重要意义。